Zásady vracení peněz
V souladu s našimi zásadami pro vracení zboží máte 30 dní od obdržení zboží na podání žádosti o jeho vrácení.
Aby bylo možné zboží vrátit, nesmí být nošené ani použité, musí mít stále připevněné štítky a být v původním obalu. Je rovněž nutné předložit fakturu nebo jiný doklad o koupi.
Chcete-li zahájit proces vrácení, můžete nás kontaktovat na adrese info@duboismode.fr. Pokud bude vaše žádost o vrácení schválena, zašleme vám pokyny, jak a kam balík odeslat. Zboží zaslané zpět bez žádosti o vrácení nebude přijato.
Máte-li jakékoli dotazy ohledně vrácení zboží, můžete nás kdykoli kontaktovat na adrese info@duboismode.fr.
Jaký je poplatek za opětovné naskladnění?
- Bez poplatku za opětovné naskladnění
Jak mohou zákazníci vrátit své výrobky?
- Poštou
Z důvodu rozmyšlení zákazníka
- Stáhnout/Vytisknout
V jakém stavu výrobků povolujeme vrácení?
- Nové
Náklady na vrácení
Pokud je výrobek poškozen přepravcem nebo je vadný, nejsou účtovány žádné poplatky. Pokud však zákazník zakoupil nesprávný výrobek, výrobek mu nevyhovuje nebo jej již nechce, náklady na vrácení hradí zákazník.
Poškození a problémy
Zkontrolujte prosím svou objednávku při jejím převzetí a okamžitě nás kontaktujte, pokud je zboží vadné či poškozené nebo jste obdrželi nesprávné zboží, abychom vám je mohli bezplatně vyměnit.
Výměna
Výměny nepřijímáme. Nejrychlejším způsobem, jak získat požadované zboží, je vrátit zboží, které máte, a po schválení vrácení provést samostatný nákup nového zboží.
Vrácení peněz
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaše zboží vrácené v rámci reklamace, oznámíme vám, zda bylo vrácení peněz schváleno. Pokud bude vrácení peněz schváleno, bude automaticky provedeno na původní platební metodu do 14 dnů. Upozorňujeme, že zpracování a připsání vrácené částky může vaší bance nebo společnosti vydávající kreditní kartu trvat déle.
Neváhejte nás kontaktovat, pokud máte jakékoli dotazy týkající se duboismode.fr. Jsme připraveni vám poskytnout ty nejlepší služby.
Kontaktní údaje:
Název obchodu: Dubois Mode
Adresa: Utrechtseweg 341, Amersfoort Utrecht 3818 EL, Nizozemsko
E-mail: info@duboismode.fr
Telefon: +31653569205
Otevírací doba:
Od pondělí do pátku: 09:30 - 18:00
Sobota a neděle: 12:00 - 17:00